Tietoa
Mikä on eWay?
eWay on pääasiassa sähköpotkulautojen ja sähköskoottereiden varaosiin keskittyvä verkkokauppa, jonka valikoimasta löydät tällä hetkellä suosituimpien sähköpotkulautamerkkien varaosat. (Xiaomi, E-Way, E-Wheels, Ninebot, jne.). Valikoimamme laajenee jatkuvasti, joten ota rohkeasti yhteyttä, mikäli etsimääsi varaosaa ei löydy verkkokaupastamme.
Onko tuotteilla vaihto-/palautusoikeutta?
Etäsopimuslain mukaan tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Palautettava tuote tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja myyntikuntoinen eikä sen pakkausta tule rikkoa enempää kuin on välttämätöntä tuotteen sopimattomuuden toteamiseksi. Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä tuotepakkauksessa ja pakattuna alkuperäiseen toimituspakkaukseen kaikkien mukana tulleiden dokumenttien ja pakkaus-/tuotemerkintöjen kanssa. Vastaamme tuotteen palautuskustannuksista, jos tuotteessa on ollut virhe tai verkkosivuillamme on ollut väärää tietoa tuotteen sopivuudesta.
Noudatamme lainsäädännössä määritettyä tuotteen peruuttamisoikeutta. Lisää peruuttamisoikeudesta voit lukea kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.
Miten palautan tuotteen?
Jos tilasit epähuomiossa väärän tuotteen ja haluat palauttaa sen, pakkaa tuote ensisijaisesti samaan pakkaukseen, jossa se teille lähetettiin, sisältäen kaikki pakkauksen mukana tulleet dokumentit. Kirjoita pakkaukseen alla oleva osoite ja vie paketti lähimpään Postin palvelupisteeseen. Ota aina vastaan kuitti siitä, että olet palauttanut tuotteen ja säästä kuitti todisteena, mikäli tuote häviäisi kuljetuksen aikana.
Palautusosoite:
Transval Oy
c/o Quarter Company Oy (eWay)
Tikkurilantie 148 Ovi D32
01530 Vantaa
Peruutusoikeus ei päde jos:
- Tuote ei ole alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja myyntikuntoinen
- Tuotteen vastaanottamisesta on yli 14 päivää
- Tuotetta ei palauteta alkuperäispakkauksessaan tai pakkaus on vaurioitunut
- Palautuksen mukana ei ole kaikkia lähetyksen mukana toimitettuja dokumentteja
Mikäli olemme lähettäneet teille väärän tai viallisen tuotteen, ole yhteydessä meihin myynti@eway.fi tai verkkosivujemme Ota Yhteyttä -sivun kautta. Lähetämme teille palautusohjeet vastaamalla yhteydenottoosi.
Kun palautus on vastaanotettu, tarkastettu ja hyväksytty, palautamme tuotteesta maksetun summan käytetylle maksutavalle noin viikon sisällä vastaanotosta.
Noutamattomista paketeista perimme 10 euron käsittelymaksun.
Kuinka kauan tuotteiden toimitus kestää?
Tyypillisesti varaosat toimitetaan 1-3 päivässä asiakkaillemme. Pyhät ja viikonloput voivat vaikuttaa toimitusaikoihin.
En löydä minulle sopivaa tuotetta, mitä teen?
Ei hätää! Laita meille viestiä myynti@eway.fi tai Ota Yhteyttä -sivun kautta, niin autamme sinua löytämään oikean tuotteen parhaamme mukaan.
E-Way vs. eWay?
Monet sekoittavat meidän verkkokaupan E-Way sähköpotkulautamerkin kanssa. Me olemme kuitenkin täysin eri yritys kuin E-Way, joka on Wilfan sähköpotkulautoihin keskittynyt tuotemerkki. Meiltä kuitenkin voit löytää suosituimmat varaosat lähes kaikkiin E-Way sähköpotkulautoihin.